家电物流系统建造 检测家电双11大促

2017/10/30 20:21:21      点击:
本年的家电双11,早已不是当年那个“众星捧月”:厂家满心期待、用户满载而回,而充满着来自电商途径“过度增加诉求下的剥削和压榨”。却一直无法反抗自然规律:即工业链上下游资源当匹配,不然一个环节掉链子就“全盘皆输”。
行将到达商场引爆点的双11大促,家电订单量、买卖额必将毫无疑问改写峰值,相同物流、装置、维修等投诉也会迎来顶峰。
短时刻的爆量对整个家电物流系统来说是,南宁普田售后网点将是一次史无前例的大考,如果不能化解这一难点,这将是约束线上家电规划扩张的最大瓶颈。
根据各方利益的诉求有必要快速变现,现在电商双11作为家电主场位置无可撼动。但做大做强家电零售事务,需求看得见的产品挑一线商场大梁以外,尤为重要的是,还需求背面看不见的物流、效劳紧跟而上。不然家电的新零售大业将沦为“水月镜像”。

去年,冰箱、洗衣机、彩电、空调等大家电,在电商途径的出售规划攀至前史新高,各大板块出售额均增超越25%。不少家电品牌分分钟钟“破亿”的现象影响他们本年加码出手、超前布局双11。
全民扎堆抢购潮到来的一同,物流配送却成为消费者吐槽电商的首要范畴。大量快递包裹在配送站堆积,产品错配、缺货和损毁现象频发,送货慢、退货难等负面体会直接影响着消费者对电商消费的信赖。
事实上,短短三四年间,我国现已是国际网购榜首大国。昌盛的外表之下,处于线上零售价值链后端的仓储、配送、售后等建造不均衡与前端消费商场高速增加的需求对立日益凸显。

这一对立底子在于,前端与后端开展不对称、合作不协同,前端跑得过快,后端被甩在身后,严峻制约家电制作企业、电商企业、流转效劳企业三者对消费者效劳的高效协同。

一方面是电商迸发式增加,特别是要害节点爆量,消费需求堰塞湖集中于一个时刻点开释,可是消费者对电商效劳“送货”、“装置”的时刻容忍极限反而更高,电商途径、家电企业无法及时为用户效劳,完结投诉闭环。
别的一方面,关于后端效劳环节,配送物流、装置短时刻内协同呼应爆量效劳极具应战,仓储建造不足、劳动力本钱激增、配送部队人员匮乏、装置效劳环节单薄等要素严峻掣肘电商效劳工业链开展。而且本年纸箱价格暴升也给双十一落井下石,家电电商工业的脆弱性可见一斑。怎么打破家电电商新一轮规划增加的瓶颈,摆在整个业界面前。

研制、生产、营销、买卖、物流、装置效劳是家电前端与后端流转整个进程的要害环节,而从消费者下单触发仅仅购买的开端,送货装置效劳是家电流转最终一公里的要害“临门一脚”,也是现在最大的短板。
毫无疑问,每个环节圆心都是指向消费者,“牵一发而动全身”然后影响整个电商消费体会感触,看不见的短板会很大程度上决议了电商规划增加的高度。
所谓戎马未到、粮草先行。如果投入不足、途径不晓畅、前后工业不协同,电商家电出售规划开展越是强大,那么前后端的对立也将随之更加尖锐、凸显。现在的态势是,效劳才能将替代假货、贱价有可能成为引发电商信赖危机下一个最大的危险点。
互联网年代的家电零售竞赛,破局者将是新一轮洗牌的主导者。从阿里、京东、苏宁易购等电商巨子战略布局动态能够发现,近两年家电网购出现迸发态势倒逼他们加强对物流的投入,正在拆掉横在家电再次大规划增加道路上“速度慢”的最大障碍。
而且,关于“双十一”这种要害时点,传统的“人工+机械”的物流仓储办法远不能到达高速增加的电商零售职业需求,电商巨子、物流巨子纷繁在加大主动化物流仓储出资,主动化物流是完结破局的有效途径仅有办法。

关于家电电商来说,兴也物流败也物流。因而,大手笔投入物流职业,无疑是要害中的要害。上个月初,阿里旗下菜鸟物流宣告,其打造的大型机器人库房现已投入使用,在拣货环节将完结机器化,上百台机器人单日发货可超百万件,极大进步物流分拣功率。
一同,现在苏宁超级云仓完结全流程主动拣选,首建的国内最大AGV库房群——上海仓,现在现已装备100组左右的机器人,物流办理智能化迈出要害一步。京东一口气推出了包含全流程无人仓、无人卡车、智慧供应链敞开途径等多个黑科技的产品。
曩昔5年,是家电电商草莽式开展阶段,而未来五年将出现质量化、高端化开展方向。质量化消费不只是完结高端产品立异,还需求高端效劳,这才是破局要点、难点。
双1大战现已提早触发,深耕、精耕家电电商这个工业空间,关于整个家电业来说,是一次工业结构晋级的机会,但占据制高点、掌握竞赛主动权,需求前端“看得见”和后端“看不见”上一同下功夫,才干啃下工业结构晋级这块硬骨头。
特别重要一点,怎么打造一条前端产品设计、制作等与后端仓储、配送、售后等效劳才能的完好工业价值链,这不只需求家电品牌和途径商单联手,更需求家电制作企业、电商企业、流转效劳企业三者打破传统主意、做法,以敞开、积极的心态和勇气联手,以用户体会为中心布局线上线下零售交融立异的大棋。
因而接下来,电商也好,家电厂家也罢,家电经销商也好,都不能简略地拿竞赛、挤压的思维,有必要要敞开共赢、同享共创。不然,就会重蹈覆辙!
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